Безопасность туристов и проверка организаторов

2017-10-08

Самая большая проблема при бронировании туров через интернет – безопасность.

  • Как убедится в том, что переведенные деньги не будут украдены, а действительно пойдут на организацию вашего путешествия?
  • Как быть уверенным в том, что переведя предоплату, вас действительно ждут на месте?
  • Как не попасть в ловушку, когда на фото и в описании изображено одно мероприятие, а по факту оказывается совершенно другое?

Каждый из этих вопросов тысячи туристов задают себе каждый день в процессе планирования и бронирования путешествий.

Как же не быть обманутым? Бронировать только у популярных, известных компаний, либо заказывать туры у проверенных временем (или друзьями) организаторов. Но, что делать, если самый классный маршрут, например по горам Непала, предлагает не известный вам и вашим знакомым оператор? Как понять стоит ли доверять ему?

Для этого и создан Camplike. Мы отбираем в том числе и самых маленьких, неизвестных организаторов и далее тщательно проверяем их по множеству параметров:

  • Документы, подтверждающие личность / право владения организацией.
  • История компании в интернете (возраст сайта и домена, активность в социальных сетях, средний трафик на сайте и т.д.)
  • Отзывы о компании в открытых и закрытых источниках (в том числе выходим на связь с клиентами, которые были у организатора, и с их разрешения расспрашиваем о качестве проведения кэмпа).
  • Контент. Как правило у организаторов “мошенников” нет своего собственного, уникального контента, и они просто придумывают или берут его из интернета. Это проверяется специальными сервисами и модераторами вручную, и, если контент вызывает подозрение, он не попадает в каталог до более тщательной проверки со стороны Camplike.
  • Скорость реакции организаторов на звонки и email письма.
  • Соответствие цены предоставляемым услугам (сильно заниженная цена – первый признак того, что вас хотят обмануть).

Только после прохождения всех этих и ряда других проверок организатор может быть допущен к размещению в каталоге Camplike, и только тогда наши пользователи получают возможность забронировать тур.

Данный подход дает нам следующие преимущества:

  1. У нас множество “маленьких”, но проверенных организаторов. Зачастую именно они проводят самые интересные мероприятия и кэмпы.
  2. У нас не обманывают путешественников. Бывает, что что-то идет не по плану, но организатор всегда идет на встречу клиенту и старается решить возникшие проблемы, а Camplike в этом дополнительно помогает.

Безопасность туристов и проверка организаторов

 

Вам помогла эта статья?

Похожие статьи

Оставить комментарий?